Cisco Systems ha ufficialmente lanciato il Cisco Solutions Catalog, Developer Network Marketplace. Anche Mida Solutions ha partecipato al lancio del servizio on-line che si è svolto al Cisco Live London 2012.

Mida è presente nel Catalog con tutti i suoi prodotti ufficialmente certificati su Cisco Unified Communications Manager. Mida Solutions è presente anche nel Cisco App HQ, con le App mobili che estendono il tablet enterprise Cius. Mida Solutions è Solution Developer Cisco, una partnership di alto livello che conferma la perfetta integrazione delle soluzioni Mida con l’offerta di Unified Collaboration di Cisco Systems.

T.38 oppure G.711? La trasmissione Fax su IP si può basare sul protocollo T.38, naturale evoluzione dei protocolli Fax per reti IP, oppure può sfruttare il protocollo VoIP standard G.711. Quest’ultima opzione garantisce interoperabilità ma quali sono i compromessi in termini di qualità e affidabilità del servizio?

Dialogic, partner tecnologico di Mida Solutions, discute questi aspetti nel dettaglio in un interessante whitepaper scaricabile direttamente da qui.

Mida Solutions conferma l’attenzione alla qualità e affidabilità dei propri prodotti e prosegue nelle attività di certificazione delle soluzioni unified communications. Sono ora ufficialmente certificati tutti i principali servizi della suite eFramework anche su architetture iN-BVS 7.x, estendendo dunque il supporto alle nuove architetture Alice Corporate. A tal proposito gran parte delle soluzioni Mida sono da tempo compatibili con l’architettura iN-BVS 4.3.

Di seguito una tabella che riporta le versioni e i prodotti ufficialmente certificati.

Mida Solutions ha completato e superato con successo tutti i test di TerraFaxPro su piattaforma iN-BVS 7.x, utilizzata da Telecom Italia nell’offerta business Alice 7 e basata su Cisco UCM 7.x.
TerraFaxPro è la prima soluzione FoIP al mondo compatibile con la piattaforma Alice 7, grazie al supporto G.711 pass through e al supporto di inoltro fax su base utente.

Mida Solutions ha formalmente ottenuto la pre qualifica SIP da Cisco su tre nuove soluzioni verticali ed è ora possibile ottenere i vantaggi del programma ISPN in diversi settori verticali.

Le nuove soluzioni pubblicate sul sito Cisco ISPN sono:

• Mida EasyNumbers, service efficiency e controllo traffico telefonico per i settori Governement e Enterprise
• Mida DutyDoctor, registratore per guardie mediche, settore healthcare
• Mida TerraFaxPro, Fax Server per i settori Finance, Service provider, Retail e WholeSale Distributors

TerraFaxPro supporta la trasmissione fax V.34 fino a 33600bps!
Il fax server di Mida Solutions è basato sullo stack T.38 di Dialogic e supporta la trasmissione fax fino a 33.6kbps. Unico requisito è assicurarsi che anche il gateway su cui TerraFaxPro viene attestato supporti la stessa velocità di trasmissione.
TerraFaxPro è disponibile come soluzione su appliance fisico ma anche come soluzione virtual appliance, ideale per i moderni datacenter.

Mida Solutions e Dialogic vi invitano ad un webinar informativo su Fax over IP server e la tecnologia FoIP per Enterprise. I recenti sviluppi e il supporto al G.711 pass through, utile in architetture quali Alice iN-BVS 7.x saranno citati durante la presentazione.
Dettagli su TerraFaxPro, la soluzione FoIP di Mida Solutions e informazioni su Dialogic Brooktrout SR140 fax software technology saranno presentati dalle due società.

Il webinar è fissato per il 29 Aprile 2010 alle 11:00 AM CET

Per creare un account andate sul seguente sito dialogic https://dialogic.on.webvisuals.net/confmgr/event_register.jsp?eventId=104800&invitationId=1310038

Per partecipare al webinar….

Accedere con un browser standard alla pagina web: https://dialogic.on.webvisuals.net/confmgr/join_as_tempuser.jsp?eventId=104800&user=6363936390

Cliccare su “Login”, presente nell’angolo alto a destra.

Inserire 6363936390 Nel campo Conference ID/Username, e inserire la propria Password o PIN.

* Nota: Il meeting avrà inizio quando accederà il moderatore.

Numeri telefonici per la parte audio:

CZECH (Republic) 800700110
Denmark 80886885
France 0800900230
Germany 0-8001824392
Greece 0080016122039121
Hungary 0680018607
Ireland 1800559969
Italy 800870895
Netherlands 08000226217
Romania 0218005030 / SAC 5124
Spain 900941748
Sweden 0200285823
UK 08082348443

Microsoft OCS

Mida Solutions offre applicazioni che possono essere inseriti anche in contesti Microsoft Office Communications Server (OCS).

TerraFaxPro

TerraFaxPro può aggiungere funzionalità di fax server alla piattaforma OCS. L’integrazione tra l’IP Fax Server e OCS è garantita dall’inserimento di voice gateway OCS compliant. TerraFaxPro è basato su di una tecnologia che è ufficialmente compatibile con vari voice gateway OCS, quali ad esempio Dialogic DMG, Audiocodes e Quintum.

Un nuovo demo flash è disponibile nell’area partner del sito Mida Solutions. La demo presenta Mida Directory, Phone Lock, Operator Console, Billing, TerraFaxPro e l’area di amministrazione del portale web di eFramework. Per visualizzarlo è sufficiente autenticarsi ed entrare nell’area partner.

Distribuzione

Il settore della distribuzione e i grandi centri commerciali hanno bisogno di offrire un servizio telefonico ai propri clienti che sia attivo 24 ore su 24. Poter gestire le richieste telefoniche in modo automatico e inoltrare le richieste in modo efficiente permette di ridurre considerevolmente i costi migliorando la qualità del servizio offerto.
Qui di seguito si riportano alcuni esempi e sulla destra si possono trovare i link ai prodotti offerti da Mida.

Customer Service telefonico

• Servizio di gestione messagistica di benvenuto
• Informazioni sugli orari di apertura/chiusura delle sedi
• Inoltro automatico delle chiamate al punto vendita e ricerca automatica di un commesso disponibile
• Statistiche centrallizate su chiamate, durata, orari, etc. per filiale
• Gestione cetralizzata dei messaggi, personalizzabili per ciascuna filiale