Mida Solutions ha recentemente esteso le funzionalità di Mida Rec su Cisco Unified Communications Manager. Il nuovo modulo CTI introduce il supporto alle shared lines per registrazioni attive (su richiesta utente) e anche passive (total recording). Ora è anche possibile attivare la registrazione utilizzando un tasto speed dial, realizzando dunque il “one touch” recording.
Mida Rec è disponibile come soluzione software e supporta anche la virtualizzazione vmware. Si ricorda anche che Mida Rec è parte della soluzione SIP prequalified Mida Duty Doctor, adatta alle guardie mediche, settore healthcare. Le soluzioni di registrazione sono molto usate anche nel settore finance e nel settore delle multi-utility.