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Tutti i prodotti Mida sono inclusi nella suite Mida eFramework. Una suite completa di applicazioni voce e dati a valore aggiunto disponibile come virtual appliance preinstallata che ti permette di sfruttare appieno le potenzialità delle reti VoIP.

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Verticals

Le applicazioni di Mida Solutions possono essere usate in situazioni molto diverse le une dalle altre.
Abbiamo riorganizzato i nostri prodotti in base ai settori verticali dove possono essere più rilevanti, così da facilitarne la ricerca.

Non sei sicuro di aver trovato ciò che cerchi? Contattaci: trovare soluzioni è il nostro lavoro... sta nel nostro nome!

Transportation & Professional

Le analisi post-incidentali richiedono sistemi avanzati di registrazione delle chiamate, compatibili con tutte le diverse tecnologie coinvolte, così da non provocare perdite di dati.
Mida Lite Dispatcher è una suite di servizi per la gestione completa delle chiamate: accoglienza ed accodamento, console operatore, registrazione, report di costi telefonici e monitoraggio code.
I moduli che compongono la soluzione possono, comunque, essere venduti separatamente.

Soluzioni:
- Mida Rec
- Mida Lite Dispatcher Datasheet

Enterprise

Sedi distaccate, diversi orari di apertura e più lingue parlate: queste sono solo alcune delle sfide affrontate in questo settore.
Mida eFramework rappresenta una solida soluzione per massimizzare efficienza e risultati.

Soluzioni:
- Mida Lite Call Center Datasheet
- Mida Operator Console
- Mida Billing

Finance

Le politiche del settore finanziario richiedono la registrazione delle chiamate, ma, al tempo stesso, impianti IT di qualità non possono trascurare aspetti quali la gestione e l'accodamento delle chiamate, così come la presenza di report dettagliati per l'analisi dei costi.

Soluzioni:
- Mida Rec
- Mida Operator Console
- Mida Queue Manager
- Mida Billing

Education, Public Administration and Healthcare

L'elevato numero di chiamate che devono essere gestite dagli agenti operativi in questo settore, spesso dislocati in più sedi, porta alla necessità di installazioni assolutamente flessibili ed affidabili per accoglienza ed accodamento, registrazione e gestione delle chiamate.
Mida Lite Call Center è una soluzione all-in-one sviluppata appositamente per ridurre le perdite di tempo legate all'installazione, all'uso ed alla manutenzione dei prodotti.
I moduli che compongono la soluzione possono, comunque, essere venduti separatamente.

Soluzioni:
- Mida Lite Call Center Datasheet

Hospitality

Con utenti finali altamente differenziati e sedi dislocate in aree diverse, gestite da un singolo sistema centralizzato, le installazioni del settore ricettivo e dell'ospitalità devono essere fortemente hospitality-oriented, così da fornire soluzioni specializzate di reportistica, voice mail e gestione chiamate.

Soluzioni:
- Mida Operator Console
- Mida Billing for Hospitality Datasheet
- Mida Voice Office for Hospitality Datasheet