Mida Solutions ha completato e superato con successo tutti i test di TerraFaxPro su piattaforma iN-BVS 7.x, utilizzata da Telecom Italia nell’offerta business Alice 7 e basata su Cisco UCM 7.x.
TerraFaxPro è la prima soluzione FoIP al mondo compatibile con la piattaforma Alice 7, grazie al supporto G.711 pass through e al supporto di inoltro fax su base utente.

TerraFaxPro supporta la trasmissione fax V.34 fino a 33600bps!
Il fax server di Mida Solutions è basato sullo stack T.38 di Dialogic e supporta la trasmissione fax fino a 33.6kbps. Unico requisito è assicurarsi che anche il gateway su cui TerraFaxPro viene attestato supporti la stessa velocità di trasmissione.
TerraFaxPro è disponibile come soluzione su appliance fisico ma anche come soluzione virtual appliance, ideale per i moderni datacenter.

Mida Solutions e Dialogic vi invitano ad un webinar informativo su Fax over IP server e la tecnologia FoIP per Enterprise. I recenti sviluppi e il supporto al G.711 pass through, utile in architetture quali Alice iN-BVS 7.x saranno citati durante la presentazione.
Dettagli su TerraFaxPro, la soluzione FoIP di Mida Solutions e informazioni su Dialogic Brooktrout SR140 fax software technology saranno presentati dalle due società.

Il webinar è fissato per il 29 Aprile 2010 alle 11:00 AM CET

Per creare un account andate sul seguente sito dialogic https://dialogic.on.webvisuals.net/confmgr/event_register.jsp?eventId=104800&invitationId=1310038

Per partecipare al webinar….

Accedere con un browser standard alla pagina web: https://dialogic.on.webvisuals.net/confmgr/join_as_tempuser.jsp?eventId=104800&user=6363936390

Cliccare su “Login”, presente nell’angolo alto a destra.

Inserire 6363936390 Nel campo Conference ID/Username, e inserire la propria Password o PIN.

* Nota: Il meeting avrà inizio quando accederà il moderatore.

Numeri telefonici per la parte audio:

CZECH (Republic) 800700110
Denmark 80886885
France 0800900230
Germany 0-8001824392
Greece 0080016122039121
Hungary 0680018607
Ireland 1800559969
Italy 800870895
Netherlands 08000226217
Romania 0218005030 / SAC 5124
Spain 900941748
Sweden 0200285823
UK 08082348443

Manufacturing industry

Mida Solutions rende disponibili diverse Soluzioni Applicative per migliorare la produttività e l’efficenza per le industrie. L’ottimizzazione dei costi legati alle comunicazioni e l’integrazione con i processi aziendali sono i principali punti su cui fanno leva le soluzioni proposte da Mida Solutions.

Qui di seguito si riportano alcuni esempi applicabili al settore verticale e sulla destra è possibile trovare la lista dei prodotti Mida Solutions corrispondenti.

Notifica Assenza e Malattia (Track Employee)

• Il dipendente comunica la propria assenza ad un numero telefonico di servizio autenticandosi e seguendo una procedura automatica
• Notifica immediata via email al reparto HR dell’assenza del dipendente (motivazione e durata prevista)
• Notifica email al responsabile di Reparto dell’assenza
• SMS di notifica al chiamante dell’avvenuta comunicazione
• Probatorietà
  • L’archiviazione delle email e i report forniti dal sistema garantiscono la documentazione per il rispetto delle leggi in materia

La soluzione Track Employee è SIP prequalified e quindi parte del programma ISPN promosso da Cisco

Sistema di gestione allarmi (Security Alert)

• In presenza di un allarme il sistema contatta in modo proattivo il team assegnato per l’intervento
• Le persone vengono messe automaticamente in conference
• E’ possibile prendere in carico l’allarme attraverso DTMF
• Tutte le comunicazioni e prese in carico vengono tracciate
• Offre la possibilità di velocizzare l’intervento di team di soccorso in presenza di allarmi
• E’ estremamente efficace ed importante in realtà industriali ad alto rischio
  • Ad esempio industrie chimiche o raffinerie

La soluzione SecurityAlert è SIP prequalified e quindi parte del programma ISPN promosso da Cisco

Accesso skype

• Possibilità di offrire un contatto gratuito sul web ai propri clienti per fornire supporto (click to dial)
• Offre all’azienda la possibilità di ottimizzare i costi di comunicazione con sedi estere o per lavoratori in trasferta

La soluzione Testud è SIP prequalified e quindi parte del programma ISPN promosso da Cisco

Servizio Clienti

• Offre una gestione centralizzata di servizio clienti telefonico
• Da la possibilità di gestire priorità diverse per clienti VIP
• Possibilità di integrare più negozi anche se distribuiti su più sedi

Plug & Fax

TerraFaxPro è la soluzione IP Fax Server (FoIP) di Mida basato sulla tecnologia Dialogic® Brooktrout® SR140. TerraFaxPro permette di gestire fax entranti ed uscenti dalla propria scrivania utilizzando una semplice ed efficace interfaccia web, consentendo ad ogni impiegato di avere un fax virtuale sul proprio PC.

TerraFaxPro è estremamente scalabile e può gestire da 2 fino a 120 canali contemporanei. La soluzione è disponibile come appliance virtuale di tipo Vmware® oppure come appliance hardware; dunque nessun costo aggiuntivo di sistema operativo!

Le principali caratteristiche che lo differenziano da prodotti simili sono la sua flessibilità, semplicità d’uso e configurazione, nonchè la sua scalabilità e robustezza. TerraFaxPro è una soluzione Plug & Play, ideale per enterprise di media e grande dimensione ma applicabile anche ai piccoli uffici.

La soluzione è anche disponibile in versione multi-tenant, ideale per large enetrpise e service provider.

Benefici

Integrazione delle comunicazioni fax con i processi aziendali

• Maggiore efficenza e minori costi nella gestione dei documenti
• Tracciamento di tutti i fax e gestione della privacy

Un Fax virtuale sul proprio desktop

• Interfaccia web intuitiva
• Routing fax ingresso ed uscita ed integrazione con email

Facilità di installazione e manutenzione

• Soluzione plug&play (come un router)
• Applicazioni pre installate
• Servizio di sostituzione hardware incluso

Caratteristiche

Soluzione cross platform

• Compatibile con un gran numero di piattaforme e vendor

Compatibile con i protocolli T.38, SIP e H.323

Basato sulla tecnologia Dialogic® Brooktrout® SR140 Fax Software

• Affidabile e scalabile

Si integra con qualsiasi email server

• Supporta POP3, SMTP ed IMAP

Integrabile a server Active Directory via LDAP

Disponibile in versione multi-tenant

Mida Solutions e Dialogic hanno recentemente verificato con successo l’interoperabilità di TerraFaxPro con i Media Gateway della serie DMG. In particolare TerraFaxPro è stato interfacciato con successo con i DMG1000, DMG2000 (firmware 6.0 SU4) e DMG4000. I media gateway DMG permettono di interfacciare TerraFaxPro anche a reti di tipo TDM e confermano la facilità di deployemnt e configurazione della soluzione Mida. TerraFaxPro in combinazione con il DMG4000, inoltre, offre una soluzione fax server compatibile anche con la piattaforma Microsoft OCS (Office Communications Server).

Mida Solutions ha completato con successo i test di interoperabilità Cisco presso i laboratori IVT TekVizion in Richardson, Texas. TerraFaxPro v1.1 e Mida Easy Numbers v1.1 sono ufficialmente compatibili cisco e supportano CUCM v7.0.1.

TerraFaxPro è la soluzione IP Fax Server (FoIP) di Mida basato sulla tecnologia Dialogic® Brooktrout® SR140. TerraFaxPro permette di gestire fax entranti ed uscenti dalla propria scrivania utilizzando una semplice ed efficace interfaccia web, consentendo ad ogni impiegato di avere un fax virtuale sul proprio PC. TerraFaxPro è estremamente scalabile e può gestire da 2 fino a 60 canali contemporanei. La soluzione è disponibile come appliance virtuale di tipo Vmware® oppure come appliance hardware. Le principali caratteristiche che lo differenziano da prodotti simili sono la sua semplicità d’uso e configurazione, nonchè la sua scalabilità e robustezza. TerraFaxPro è una soluzione Plug & Play, ideale per enterprise di di media e grande dimensione ma applicabile anche ai piccoli uffici.

Mida Easy Numbers è un servizio CTI-JTAPI che permette di gestire in modo semplice i numeri brevi (speed dial). Il prodotto è parte della più ampia suite di applicazioni eFramework. eFramework integra numerose altre applicazioni compatibili con Cisco quali ad esempio IVR, ACD, Console operatore, Billing, Registratore e altri servizi XML.

Sono stati recentemente rilasciati i nuovi prodotti Mida su Appliance. Con questa offerta Mida vuole rispondere all’esigenza di maggiore semplicità: nella proposizione economica, nell’installazione, nell’utilizzo e nella manutenzione. Tutto questo naturalmente con il fine ultimo di ridurre i costi di acquisto e di esercizio dei servizi applicativi.

Le piattaforme a disposizione sono diverse: STB, il Set Top Box, per sistemi di piccole dimensioni, MTP, la piattaforma 19” (1U), e MTPA, la piattaforma 19” ad alte prestazioni e affidabilità (2U).

I nuovi prodotti della serie Mida Appliance sono Mida Terrapin, TerraFaxPro e Testud.

Mida TerraFaxPro è la soluzione su Appliance del Fax Over IP, che implementa la tecnologia leader di mercato Dialogic SR140. E’ disponibile su STB, MTP o MTPA e virtual appliance a seconda del numero di canali richiesti.

Mida Testud è la soluzione Mida di Gateway Skype. E’ disponibile su virtual appliance o piattaforma MTP o MTPA a seconda delle prestazioni richieste.  Mida Testud permette di connettere  a Skype la rete aziendale, senza alcun problema di security. Infatti, essendo Testud posizionato a valle del firewall, sulla rete aziendale continuano a transitare solamente chiamate SIP.

Mida TerraFAxPro e Mida Testud sono prodotti cross-technology.

Mida Terrapin è la soluzione su Appliance per le applicazioni eFramework compatibili con Cisco. Sono disponibili diverse tipologie di packaging, su piattaforma MTP e MTPA, al fine di facilitare la proposta al cliente:

• Mida Terrapin Bundle, con applicazioni IVR, VoiceOffice, QueueManager, XMLDirectory per aziende da 100, 300, 500 e 1000 utenti
• Mida Terrapin OperatorConsole, con soluzioni da 10 e 20 operatori
• Mida Terrapin Open Platform (MTP o MTPA), con cui costruire la soluzione eFramework che il cliente desidera.

Magiori dettagli e datasheet sono disponibili sul sito www.midasolutions.com.