Le soluzioni MIDA
Mida IVR
Una piattaforma flessibile per i servizi voce
MidaIVR è l’applicazione di Mida eFramework per l’implementazione di servizi telefonici automatici, dal semplice risponditore automatico ai servizi IVR avanzati ed integrati con le infrastrutture aziendali.
MidaIVR viene fornito come applicazione pronta per l’uso e con le adeguate risorse vocali VoIP, compatibili con piattaforme sia SIP che H.323. Qualora richiesto, può essere fornito anche con interfacce TDM standard (E1 PRA) e comunque compatibile con una vastissima gamma di protocolli telefonici.
Permette di implementare i servizi di accettazione, cortesia e routing per la tua azienda con una soluzione personalizzata per ogni sede o filiale.
Particolari versioni di Mida IVR sono Mida VoiceAttendant e Mida VoiceOffice.