Le soluzioni MIDA
Sanità
Le strutture sanitarie, sia pubbliche che private, hanno specifiche esigenze interne come l’integrazione telefonica dei sistemi di ricerca del personale in caso di emergenza, registrazione delle chiamate ai servizi di soccorso, ripartizione dei costi telefonici per reparto. Ulteriori servizi al cittadino, quali ad esempio centri telefonici di prenotazione, si possono realizzare utilizzando i prodotti messi a disposizione da Mida Solutions.
Qui di seguito si riportano alcuni esempi e sulla destra si possono trovare i collegamenti ai prodotti disponibili.
Guardia Medica (Mida DutyDoctor)
- Spesso il servizio di guardia medica è fornito da un gruppo di medici dislocati su più ambulatori distribuiti sul territorio
- Il sistema mida assicura la registrazione automatica della conversazione
Registrazione passiva, nessun intervento da parte dei medici - Gestione completa dello storico delle registrazioni e dell’accesso in caso di riascolto
La soluzione DutyDoctor è SIP prequalified e quindi parte del programma ISPN promosso da Cisco
Servizio interno di reperibilità per ospedali
- Offre il servizio automatico di ricerca e assegnazione di professionisti reperibili
Reperibilità di anestesisti in caso di emergenza
Reperibilità di un tecnico in caso di problemi o di richiesta di una verifica/monitoraggio - Il sistema gestisce in modo automatico anche la presa in carico della richiesta
Ad esempio attraverso DTMF
Accounting e tracciamento delle chiamate
- Generazione centrallizata dei report per centro di costo, sede, reparto…
- Tracciamento del traffico e della spesa telefonica
Posto Operatore per segreterie
- Ad esempio segreterie e/o portinerie di ospedali o sedi ASL
- Soluzione certificata e adatta anche per operatori ipovedenti o ciechi